2016年6月6日上午，北京宏贤达集团承运商首届物流服务质量交流会在宏贤达集团总部会议室盛大召开。

    互联网改变世界，创新赢得未来！我们从物流业的发展之初到进入到“互联网+”的时代，经历了时代的变迁，也面临着现代科技的挑战。为了更好的服务客户，顺应时代和客户的需求，完善图书物流业在“互联网+”时代的运营状态，提高全面的服务质量，我集团公司决定召开“ 北京宏贤达集团承运商首届物流服务质量交流会”旨在通过与承运商制定服务标准，提高服务质量，优化提货流程，实现“一票到底”，物流节点状态对接，达到物流信息资源共享，以提高工作效率，建立更全面的图书物流信息共享平台，提高图书物流行业的信息化服务水平，促进与贵公司及同行之间更好的发展，优势互补，合作共赢！

    首先宏贤达集团信息中心就“提升信息服务质量”进行了专题阐述，对物流的关键性节点状态对接，做到物流关键性节点状态实时显示进行了功能描述，介绍了各项信息技术所要求的效果，同时也向大家说明了在运行过程中所出现的问题。宏贤达集团业务部就“提高客户满意度，制定服务标准。” 进行了细致的讲解，并向承运商公布了KPI考核评分管理标准，明确奖惩原则及标准，给大家在今后的工作指明了方向。

    通过本次交流会，宏贤达集团规范了承运商的管理，制定运输服务质量标准，明确奖惩办法；提高信息化程度，提升客户体验度，提高物流服务质量,更值得可贺的是各承运商负责人全部赞成将图书物流“一票到底”这个原则，并愿意投入自己的力量。

    会议中，宏贤达集团参会领导与所有承运商代表围绕会议议题展开了热烈的研讨，就议题内容提出了宝贵的意见，相互为今后共同发展出谋划策。大会在响彻的掌声中落下帷幕！

    承运商交流会的召开在一定程度上推进了国书物流业标准化规范化的进程，更加明确了以为客户服务为宗旨的的服务态度，形成了以宏贤达集团为首的物流承运商协作团队，相信在2016年宏贤达与各承运商在业务发展上将会更上一层楼！